به جای نگرانی از اینکه هوش مصنوعی جای شغل شما را بگیرد، وقت آن است که بر این موضوع تمرکز کنید که چگونه هوش مصنوعی به بخشی حیاتی از کار شما تبدیل خواهد شد.
با استفاده از هوش مصنوعی تولیدی، تبلیغ‌کنندگان می‌توانند بهره‌وری را افزایش دهند، خلاقیت را آزاد کنند و بینش‌های جدیدی کشف کنند که در نهایت عملکرد ان ها را ارتقا می‌دهد. شما می‌توانید کمپین‌های خلاقانه پیچیده را تکرار کنید، بینش‌هایی درباره مخاطبان کشف کنید تا تعامل را افزایش دهید، و کارهای روزمره و وظایف تکراری را به طور مؤثرتری مدیریت کنید.
قدرت واقعی هوش مصنوعی از توانایی آن برای همراهی شما ناشی می‌شود — ترکیبی از خلاقیت انسانی و بینش ماشینی. مانند همه روابط خوب، همکاری با هوش مصنوعی تولیدی باید بر پایه اعتماد ساخته شود. به جای نگرانی از اینکه هوش مصنوعی جای شغل شما را بگیرد، وقت آن است که بر این موضوع تمرکز کنید که چگونه هوش مصنوعی به بخشی حیاتی از کار شما تبدیل خواهد شد.
یک گزارش در سال ۲۰۲۴ از مایکروسافت و لینکدین نشان داد که یک چهارم از تمام کارکنان دانش‌محور در صنایع مختلف امروزه از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. همچنین، یک نظرسنجی اخیر از فورستر نشان داد که حدود ۹۰٪ از آژانس‌های تبلیغاتی در ایالات متحده یا در حال حاضر از هوش مصنوعی تولیدی استفاده می‌کنند یا در حال بررسی موارد استفاده از این فناوری هستند.
یکی از جذاب‌ترین بخش‌های استفاده از هوش مصنوعی تولیدی، میزان زمانی است که می‌توانید ذخیره کنید. کارکنانی که از هوش مصنوعی تولیدی استفاده می‌کنند می‌توانند زمان خود را برای حمایت از شرکت‌ها، مشتریان و جامعه خود دوباره سرمایه‌گذاری کنند.
در یک نظرسنجی اخیر از گارتنر، تنها ۲۴٪ از مدیران ارشد بازاریابی (CMOs) گفتند که بودجه کافی برای اجرای استراتژی ۲۰۲۴ خود دارند. اما با استفاده از هوش مصنوعی تولیدی، بازاریابان می‌توانند با منابع کمتر کارهای بیشتری انجام دهند و ارزش بیشتری از سرمایه‌گذاری‌های خود به دست آورند، که در این شرایط مالی بسیار مهم است.
به عنوان مثال، بر اساس یک نظرسنجی از کارکنان مایکروسافت ادورتیزینگ، ۷۵٪ از کارکنان زمان ذخیره‌شده از طریق استفاده از هوش مصنوعی تولیدی را به کسب‌وکار بازگرداندند، مانند انجام کارهای استراتژیک و گذراندن زمان باکیفیت بیشتر با مشتریان. آن‌ها همچنین این زمان ذخیره‌شده را به فعالیت‌هایی اختصاص دادند که به رضایت شغلی (۴۹٪) و تعادل بین کار و زندگی (۳۷٪) کمک می‌کند.
به پایین اسکرول کنید تا ببینید چگونه می‌توانید از قدرت هوش مصنوعی تولیدی به عنوان همراه خود برای افزایش خلاقیت و بهره‌وری استفاده کنید.
—
شروع یک کمپین می‌تواند هیجان‌انگیزترین و چالش‌برانگیزترین بخش کار باشد، درست است؟
شما با مشتری یا ذینفعان ملاقات کرده‌اید. یک استراتژی خلاقانه قوی دارید و اهداف را تعیین کرده‌اید. اما حالا به یک صفحه خالی خیره شده‌اید — کابوس هر خلاقی.
وقت آن است که هوش مصنوعی تولیدی را وارد کنید.
هوش مصنوعی می‌تواند استراتژی شما را تقویت کند، اما بیایید واضح باشیم: نمی‌تواند جایگزین دیدگاه اصلی شما شود. هوش مصنوعی تولیدی را به عنوان یک استارت‌آپ برای کمپین در نظر بگیرید، به این معنی که دیگر نیازی نیست از صفر شروع کنید.
فرض کنید قبلاً کمپینی مانند این اجرا کرده‌اید، اما این بار می‌خواهید طنز را به آن اضافه کنید. می‌توانید متن‌های مشابه را با استفاده از Copilot در پلتفرم تبلیغات مایکروسافت پیدا کرده و بازنویسی کنید. ابزارهای داخلی مانند «Try a different tone» به شما کمک می‌کنند تا متن را به سرعت تنظیم و بهبود بخشید.
با استفاده از هوش مصنوعی تولیدی، زمان بیشتری برای تمرکز بر کارهای عمیق دارید. اجازه دهید هوش مصنوعی تولیدی صندوق ورودی نامرتب شما را مدیریت کند، تحقیقات شما را سازماندهی کند یا تست A/B عناوین را انجام دهد تا شما بتوانید بر تفکر انتقادی تمرکز کنید.
انجام این کارها می‌تواند زمان شما را آزاد کند تا بر طوفان فکری خلاقانه تمرکز کنید و ابتکارات جدید را به زندگی بازگردانید. و هنگامی که شروع به کار با متن یا تصاویر می‌کنید، هوش مصنوعی تولیدی می‌تواند به شما کمک کند تا این ایده‌ها را تکرار یا گسترش دهید.
نکته عملی:
کمپین‌ها هنوز هم به همان روش شروع می‌شوند: ایده‌های عالی از شما و اعضای تیم. از هوش مصنوعی تولیدی برای پشتیبانی، تقویت و مدیریت وظایف تکمیلی استفاده کنید تا بتوانید بر کارهای منحصر به فرد و خلاقانه تمرکز کنید.
—
پِرامپت (Prompt) چیست؟
پِرامپت روشی است که کاربران از طریق آن با هوش مصنوعی تولیدی ارتباط برقرار می‌کنند تا بهترین پاسخ یا نتیجه را دریافت کنند. این یک زبان جدید نیست، بلکه یک سبک و ساختار ارتباطی است که هرچه جزئیات بیشتری برای افزودن زمینه ارائه دهید، نتیجه بهتری دریافت خواهید کرد. نوشتن پِرامپت مهارتی است که می‌توانید در طول زمان توسعه دهید و احتمالاً با پیشرفت هوش مصنوعی تولیدی تکامل می‌یابد. سرمایه‌گذاری در آموزش و فرصت‌های یادگیری راهی مهم برای توسعه متخصصان پِرامپت در سازمان شما است.
اگرچه پِرامپت‌ها می‌توانند گفت‌وگوگونه باشند، اما ساختاری برای دنبال کردن وجود دارد تا بهترین پاسخ دریافت شود.
فرض کنید می‌خواهید یک پِرامپت برای متن تبلیغاتی ایجاد کنید. می‌خواهید شش عنصر مهم را به هم مرتبط کنید:
۱. وظیفه یا هدف: چیزی که می‌خواهید پِرامپت به آن برسد.
۲. نقش: شخص یا چیزی که باید به عنوان آن عمل کند.
۳. زمینه: موقعیت یا فرمت تبلیغاتی که باید در نظر گرفته شود.
۴. مخاطب هدف: کسانی که تبلیغ باید آن‌ها را جذب کند.
۵. منبع: شامل مراجع، داده‌ها یا دستورالعمل‌های برند.
۶. تن: نحوه نوشتن تبلیغ یا احساسی که می‌خواهید تبلیغ انتقال دهد.
مثال پِرامپت:
شما یک نویسنده متن تبلیغاتی برای خبرنامه‌های الکترونیکی هستید [نقش]. سه نسخه از یک عنوان موضوعی ایجاد کنید، شش کلمه یا کمتر [وظیفه]، با استفاده از آخرین تحقیقات خبرنامه‌ای برای فروش محصولات مستقیم به مصرف‌کننده [منبع] برای فروش حوله‌های حمام [زمینه]. طنزآمیز و همدلانه [تن] برای مردان جوان ۱۸ تا ۲۴ ساله که اولین آپارتمان خود را اجاره کرده‌اند [مخاطب هدف].
اگر در اولین تلاش خود با پِرامپت به نتیجه مطلوب نرسیدید، می‌توانید آن را با ارائه زمینه بیشتر یا دستورالعمل‌های خاص اصلاح کنید. یک راه برای این کار استفاده از ابزارهای داخلی مانند «Refine recommendations» در Copilot در پلتفرم تبلیغات مایکروسافت است تا به نتایج مورد نظر خود برسید.
هنگامی که احساس راحتی کردید، پِرامپت‌ها راهی عالی برای همکاری با همکاران و مشتریان هستند. از هوش مصنوعی تولیدی برای یافتن جنبه‌های نامشخص یک بریف و پیشنهاد سوالاتی برای پرسیدن از مشتری استفاده کنید. یا اگر دیدگاهی برای یک کمپین دارید اما نمی‌توانید آن را به خوبی بیان کنید، می‌توانید از پِرامپت‌ها برای ایجاد دارایی‌های بصری مانند تصاویر، ویدیوها و بنرها در زمان واقعی استفاده کنید. و وقتی صحبت از وظایف روزمره مانند خلاصه‌سازی زنجیره‌ای ایمیل‌های طولانی یا یادداشت‌برداری از جلسات می‌شود، پِرامپت‌ها می‌توانند زمان ارزشمند شما را ذخیره کنند.
نکته عملی:
به یاد داشته باشید که شش عنصر کلیدی را در پِرامپت خود بگنجانید و آن را اصلاح کنید تا به نتایج و پاسخ‌های مورد نظر خود برسید. از فرصت‌های آموزشی برای توسعه مهارت‌های هوش مصنوعی خود استفاده کنید.
—
هوش مصنوعی تولیدی و روابط با مشتری
هنگامی که صحبت از ارتقای روابط با مشتریان به سطح بعدی می‌شود، هوش مصنوعی تولیدی ابزاری است که می‌تواند به ایجاد کمپین‌های منحصر به فرد برای جذب مخاطبان خاص کمک کند.
مصرف‌کنندگان امروزه انتظارات بیشتری از بازاریابی و تبلیغات دارند. آن‌ها تبلیغات شخصی‌سازی‌شده‌ای می‌خواهند که احساس فراگیر بودن داشته باشد. آن‌ها به دنبال پیام‌های اصیلی هستند که احترام مشترک به ارزش‌های آن‌ها را نشان دهد. بینش‌های حاصل از هوش مصنوعی تولیدی می‌توانند با ایجاد کمپین‌هایی که مصرف‌کنندگان به دنبال آن هستند، روابط پایدار ایجاد کنند.
یکی از قابل توجه‌ترین تفاوت‌های هوش مصنوعی تولیدی این است که چگونه ماهیت تعامل مصرف‌کننده و سفر مشتری را تغییر داده است. مصرف‌کنندگان به گونه‌ای با فناوری ارتباط برقرار می‌کنند که بیشتر گفت‌وگومحور و شخصی است. این به نوبه خود فرصتی برای تبلیغ‌کنندگان فراهم می‌کند تا تعامل مخاطبان را دگرگون کنند و تبلیغات مشتری‌محور و فوق‌شخصی‌سازی‌شده‌ای معرفی کنند.
بازاریابان حجم زیادی داده در اختیار دارند، اما سازماندهی و استفاده از آن‌ها اغلب دشوار است. هوش مصنوعی تولیدی می‌تواند رفتارها و روندهای مخاطبان را تحلیل کند و بینش‌هایی ارائه دهد که به شما کمک می‌کند کمپین‌های هدفمندتری ایجاد کنید که با مخاطبان طنین‌انداز شود.
ابزارهایی که در هسته خود از هوش مصنوعی تولیدی استفاده می‌کنند می‌توانند بینش‌های ارزشمند و درخواستی را با سرعتی بی‌سابقه ارائه دهند، که به بازاریابان امکان می‌دهد کمپین‌ها را به سرعت ایجاد و بهینه‌سازی کنند و از روندهای بازار و رفتار مصرف‌کننده برای بهبود عملکرد استفاده کنند.
حدود نیمی از کارکنان آژانس‌هایی که توسط فورستر مورد بررسی قرار گرفتند از هوش مصنوعی برای خلاصه‌سازی نتایج عملکرد بازاریابی استفاده می‌کنند، و حتی تعداد بیشتری از کارکنان از هوش مصنوعی برای اولویت‌بندی سازماندهی داده‌های مخاطبان به بینش‌ها استفاده می‌کنند. با استفاده از Copilot در پلتفرم تبلیغات مایکروسافت، می‌توانید به سرعت عملکرد کمپین را ارزیابی کنید، مشکلات را تشخیص دهید و راه‌حل‌ها را پیدا کنید.
با توانایی راه‌اندازی کمپین‌ها و افزایش تنوع دارایی‌های خلاقانه خود به راحتی، می‌توانید تبلیغات مرتبط‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تری ارائه دهید، که به نوبه خود عملکرد شما را بهبود می‌بخشد.
نکته عملی:
هوش مصنوعی تولیدی به شما این فرصت را می‌دهد که کمپین‌های بیشتری با تنوع بیشتر ایجاد کنید و از طریق بازاریابی فوق‌شخصی‌سازی‌شده، ارتباطات غنی‌تر و عمیق‌تری برقرار کنید.
—
هوش مصنوعی تولیدی و چالش‌های اخلاقی و قانونی
هوش مصنوعی تولیدی یک ابزار جدید است و قوانین، هنجارها و سیاست‌های تجاری هنوز باید با خطرات منحصر به فردی که ممکن است ایجاد کند، هماهنگ شوند. شما و تیم‌تان دلایل زیادی برای احتیاط در مورد هوش مصنوعی تولیدی دارید.
در یک گزارش در سال ۲۰۲۴، فورستر دریافت که نگرانی‌های حقوقی مانند مسئولیت، مالکیت معنوی و نقض کپی‌رایت، مهم‌ترین دلایل نگرانی در مورد استفاده از هوش مصنوعی تولیدی در آژانس‌های تبلیغاتی هستند. این گزارش همچنین نشان داد که قابلیت اطمینان، دقت نتایج و سوگیری نیز باعث کندی پذیرش هوش مصنوعی تولیدی در آژانس‌ها شده است.
حفظ کنترل بر محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی بسیار مهم است، همان‌طور که رعایت شیوه‌های مسئولانه هوش مصنوعی، اطمینان از حضور دیدگاه انسانی و شفافیت با مخاطبان در مورد نحوه استفاده از هوش مصنوعی نیز اهمیت دارد. هوش مصنوعی باید همیشه همراه با مداخله و نظارت انسانی استفاده شود تا اطمینان حاصل شود که نتایج دقیق، قابل اعتماد و عاری از سوگیری هستند.
نتایج هوش مصنوعی تولیدی به شدت تحت تأثیر جهت‌گیری و اطلاعات ارائه‌شده توسط انسان‌ها قرار دارد. ضروری است که اطمینان حاصل کنید پِرامپت‌ها، منابع و مجموعه‌های داده‌ای که در پروژه‌های هوش مصنوعی تولیدی استفاده می‌شوند عاری از سوگیری هستند و می‌توانند در برابر بررسی‌ها مقاومت کنند. هر منبع یا داده‌ای که نادرست یا دارای سوگیری باشد می‌تواند بر پاسخ‌ها و نتایج تأثیر بگذارد.
به عنوان بازاریابان، اطلاعاتی که با آن‌ها سروکار دارید می‌تواند بسیار حساس باشد. بسیار مهم است که در مورد اطلاعاتی که با ابزارهای هوش مصنوعی تولیدی به اشتراک می‌گذارید محتاط باشید و اقدامات امنیتی قوی برای محافظت از آن‌ها اجرا کنید. به عنوان مثال، Copilot در مایکروسافت ۳۶۵ ادغام شده است و به طور خودکار سیاست‌ها و فرآیندهای امنیتی، انطباق و حریم خصوصی شرکت را به ارث می‌برد، که اطمینان می‌دهد محتوا و داده‌ها محافظت شده باقی می‌مانند.
نکته عملی:
در مورد هوش مصنوعی تولیدی، همان قوانین اخلاقی، حقوقی و حریم خصوصی اعمال می‌شود. تبلیغ‌کنندگان باید محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی را بررسی، تقویت و ویرایش کنند تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات دقیق و مطابق با استانداردهای قانونی و اخلاقی هستند.
—
شروع کار با هوش مصنوعی
هوش مصنوعی تولیدی توجه زیادی را به خود جلب کرده است، اما هنوز در مراحل اولیه است. لازم نیست یک متخصص فناوری باشید تا وارد شوید و آن را امتحان کنید — در واقع، بسیاری از همتایان شما در حال تبدیل شدن به کاربران قدرتمند هستند. مهم‌تر از همه، هرچه بیشتر با آن بازی کنید، یاد بگیرید و آزمایش کنید، بیشتر از آن بهره می‌برید.
اگر به دنبال نشانه‌ای برای شروع استفاده از هوش مصنوعی تولیدی هستید، ممکن است آن را از رئیس خود دریافت نکنید.
در حالی که بیشتر کسب‌وکارها از امکانات هوش مصنوعی تولیدی هیجان‌زده هستند، بسیاری هنوز دیدگاه روشنی از نحوه اجرای آن ندارند.
در واقع، در حالی که نزدیک به ۸۰٪ از مدیران اجرایی در یک گزارش در سال ۲۰۲۴ از مایکروسافت و لینکدین موافق هستند که شرکت‌های آن‌ها باید هوش مصنوعی را برای رقابتی ماندن اتخاذ کنند، بیشتر رهبران (۶۰٪) نگران هستند که سازمان‌های آن‌ها فاقد برنامه و دیدگاه برای اجرای هوش مصنوعی هستند. در غیاب یک برنامه، حدود ۸۰٪ از کاربران هوش مصنوعی ابزارهای هوش مصنوعی خود را به محل کار می‌آورند.
چه کسب‌وکار شما برنامه روشنی داشته باشد یا نه، توسعه مهارت‌های هوش مصنوعی تولیدی مزایای شغلی بزرگی دارد. بسیاری از رهبران به دنبال استخدام افرادی با مهارت‌های هوش مصنوعی هستند. در گزارش مایکروسافت و لینکدین، ۶۶٪ از رهبران گفتند که فردی بدون مهارت‌های هوش مصنوعی استخدام نمی‌کنند، و ۷۱٪ گفتند که ترجیح می‌دهند فردی با تجربه کمتر اما دارای مهارت‌های هوش مصنوعی را استخدام کنند تا فردی با تجربه بیشتر اما بدون این مهارت‌ها.
اگر تازه شروع کرده‌اید، اعتماد به نفس خود را افزایش دهید و با استفاده از هوش مصنوعی برای مدیریت ازدحام ایمیل‌ها یا یادداشت‌برداری از جلسات پشت سر هم تمرین کنید. استفاده از ترفندهای کوچک برای صرفه‌جویی در زمان می‌تواند به نتایج معناداری منجر شود. با افزایش سطح راحتی شما، پیشرفت کنید و از هوش مصنوعی برای تکرار عناوین یا پیشنهاد متن‌های اجتماعی استفاده کنید. از آنجا شروع کنید و استراتژی‌های هوش مصنوعی خود را بر اساس آنچه یاد می‌گیرید اصلاح کنید.
نکته عملی:
شروع آهسته مشکلی ندارد. هوش مصنوعی تولیدی برای همه جدید است. به دنبال یک راه باشید که هوش مصنوعی می‌تواند روز کاری شما را بهبود بخشد و از آنجا رشد کنید.
